الدعم والمساعدة | Support & Help

الدعم والمساعدة

كيف يمكننا مساعدتك؟

نحن هنا لمساعدتك في أي أسئلة أو مشاكل قد تواجهها أثناء استخدام تطبيق عائلة الحجاج.

طرق التواصل

يمكنك التواصل معنا من خلال:

  • البريد الإلكتروني: support.alhajjaj-family@gmail.com
  • نموذج الدعم في التطبيق
  • إرسال تقرير خطأ مباشرة من التطبيق
  • صفحة الاقتراحات والآراء

الأسئلة الشائعة

كيفية إنشاء حساب جديد؟

افتح التطبيق واضغط على "إنشاء حساب"، ثم أدخل بريدك الإلكتروني وقم بتأكيد البريد.

كيف أضيف أفراداً جدد للعائلة؟

انتقل إلى قسم الشجرة واضغط على "إضافة فرد جديد"، ثم ملء البيانات المطلوبة.

هل البيانات آمنة؟

نعم، نستخدم تشفير آمن وممارسات أمان حديثة لحماية جميع البيانات.

كيف أحذف صورة من حسابي؟

انتقل إلى الملف الشخصي واختر الصورة، ثم اضغط على "حذف".

الإبلاغ عن مشكلة

إذا وجدت خطأ أو مشكلة ما، يرجى استخدام خاصية الإبلاغ عن الأخطاء في التطبيق لإرسال التفاصيل مباشرة إلينا.

Support & Help

How Can We Help You?

We're here to help with any questions or problems you may encounter while using the Al-Hajjaj Family app.

Contact Methods

You can reach us through:

Frequently Asked Questions

How do I create a new account?

Open the app and tap on "Create Account", then enter your email address and confirm it.

How do I add new family members?

Go to the family tree section and tap "Add New Member", then fill in the required information.

Is my data secure?

Yes, we use secure encryption and modern security practices to protect all data.

How do I delete a photo from my account?

Go to your profile and select the photo, then tap "Delete".

Report an Issue

If you find an error or problem, please use the error reporting feature in the app to send us the details directly.